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Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Download, ZIP-Dateien und meine kreativen PDF-Vorlagen.
Wenn du deine Antwort hier nicht findest, melde dich gerne bei uns 💛

hilfmir@bine-braendle.de



FAQ - Häufige Fragen

Was ist Bines Shop?

Bines Shop ist ein Online-Downloadshop mit kreativen Vorlagen – wie Ausmalbildern, Bastelvorlagen, Plotterdateien und PDF-Downloads, die du sofort nach dem Kauf herunterladen, ausdrucken oder weiterverarbeiten kannst.

Für wen sind die Vorlagen geeignet?

Die Vorlagen eignen sich für Hobby-Künstler, Kinder, Familien und alle, die gerne kreativ basteln, malen oder gestalten möchten – egal ob für Zuhause, Schule oder Freizeit.

Was kann ich im Shop herunterladen?

Du findest dort unter anderem Vorlagen zum Ausmalen, Basteln, Abpausen, Popup-Karten, Digitalpapier, Fliesenmuster, Plotterdateien, saisonale Motive (z. B. Weihnachten, Ostern), kostenlose Downloads sowie thematische Sets.

Wieso kann ich nicht mit PayPal bezahlen?

In den meisten Fällen bist du beim Checkout automatisch bei Shop Pay gelandet. Das passiert schnell und ist kein Fehler.

👉 So löst du das Problem ganz einfach:

  • Scrolle im Kassen-/Checkout-Bereich weiter nach unten
  • Wähle dort „Als Gast auschecken“
  • Anschließend werden dir alle verfügbaren Zahlungsarten, einschließlich PayPal, wieder angezeigt

Danach kannst du wie gewohnt mit PayPal bezahlen 😊

Wie erhalte ich meine Downloads?

Nach dem Kauf steht dir der jeweilige PDF-Download sofort zur Verfügung. Du lädst ihn direkt von der Website herunter und kannst ihn dann ausdrucken oder digital nutzen.

Du erhältst nach dem Kauf in der Regel zwei E-Mails:

1. die Bestellbestätigung
2. eine Mail mit den Links zu deinen Downloads

Wie öffne ich eine ZIP-Datei auf meinem Handy oder Tablet?

Wenn du die ZIP-Datei auf einem mobilen Gerät (Handy oder Tablet) öffnen möchtest, benötigst du dafür eventuell eine zusätzliche App zum Entpacken.

Am einfachsten ist es jedoch, die Datei auf einem PC oder Notebook herunterzuladen und dort zu entpacken. In der Regel brauchst du dafür kein extra Programm, da ZIP-Dateien von den meisten Computern automatisch geöffnet werden können.

Falls du die Datei lieber auf deinem mobilen Gerät öffnen möchtest, findest du kostenlose Apps zum Entpacken im App Store oder bei Google Play – je nachdem, welches System du verwendest. 😊

Gibt es auch kostenlose Vorlagen?

Ja! Es gibt eine Kategorie mit kostenlosen Vorlagen, die du ohne Kauf herunterladen kannst und sofort kreativ verwenden darfst.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Du kannst Artikel auch ohne Konto kaufen, aber ein kostenloses Konto hilft dir, Bestellungen zu verwalten und Wunschlisten anzulegen.

In welchen Sprachen gibt es den Shop?

Die Website bietet Inhalte auf Deutsch und Englisch an, so dass du je nach Spracheinstellungen passende Produktbeschreibungen findest.
Du kannst die Sprache oben in dem Header wechseln, indem du auf das Globus Icon klickst (Desktop) oder im Menü unten die Sprache wechselst (Mobile)

Warum habe ich nach dem Kauf keine E-Mails erhalten?

Das kann folgende Gründe haben:

  • Fehlende E-Mail-Adresse:
    Wurde beim Kauf keine E-Mail-Adresse angegeben, wird automatisch die bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse verwendet.
    👉 Bitte prüfe daher das Postfach deiner PayPal-E-Mail-Adresse.
  • Falsche oder fehlerhafte E-Mail-Adresse:
    Ist die angegebene E-Mail-Adresse falsch oder enthält Tippfehler, ist keine Zustellung möglich.
  • Spam-Ordner prüfen:
    Kontrolliere bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.
  • Postfach voll:
    Ist dein E-Mail-Postfach voll, können keine neuen Nachrichten empfangen werden.

Falls du keine E-Mail finden kannst, wende dich gerne mit deinem Namen oder deiner Bestellnummer an folgende Mailadresse hilfmir@bine-braendle.de – wir helfen dir schnell weiter 😊

Gibt es ein Widerrufsrecht für digitale Produkte?

Grundsätzlich besteht auch beim Kauf digitaler Inhalte ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Bei unseren sofort bereitgestellten digitalen Downloads kann dieses Widerrufsrecht jedoch mit Beginn der Vertragserfüllung vorzeitig erlöschen.

Voraussetzung dafür ist insbesondere, dass du vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich zustimmst, dass wir mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, und bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.

Nach dem Kauf erhältst du außerdem eine entsprechende Vertragsbestätigung.

Die gesetzliche Regelung hierzu findest du in § 356 Abs. 6 BGB.

👉 Bitte prüfe daher vor Abschluss deiner Bestellung, ob du das richtige Produkt ausgewählt hast.

Bei technischen Problemen oder Fragen zu deinem Download helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter. 😊

E-Mail: hilfmir@bine-braendle.de

Kann ich die Vorlagen auch gewerblich nutzen?

Nein. Die gewerbliche Nutzung ist ausdrücklich verboten.

  • Alle Vorlagen, Designs und Dateien unterliegen dem Urheberrecht. Die Rechte liegen vollständig bei Bine Brändle und die Nutzung ist ausschließlich zu privaten Zwecken erlaubt.

Insbesondere nicht erlaubt sind:

  • der Verkauf der Vorlagen oder daraus entstandener Produkte
  • die Nutzung für gewerbliche, kommerzielle oder gewinnorientierte Zwecke
  • das Weitergeben, Teilen oder Veröffentlichen der Dateien (auch in veränderter Form)
  • Bei Verstößen gegen das Urheberrecht können rechtliche Schritte folgen.

Wenn du Fragen zur Nutzung hast, wende dich bitte vorab an
hilfmir@bine-braendle.de

Kann ich die Vorlagen in der Schule mit meinen Schülern nutzen?

Ja – ausdrücklich ja! 😊

Die Vorlagen dürfen für pädagogische und betreuende Zwecke verwendet werden, unter anderem in:

  • Schulen
  • Kindergärten & Kitas
  • Seniorenheimen
  • Einrichtungen für Menschen mit Behinderung

Die Nutzung ist dabei nicht gewerblich, sondern dient dem gemeinsamen kreativen Arbeiten, Lernen und Fördern – und ist daher ausdrücklich von uns gewünscht.

❗ Wichtig:

Die Vorlagen dürfen nicht verkauft, nicht weitergegeben werden. Die Urheberrechte bleiben weiterhin bei Bine Brändle.

Viel Freude beim kreativen Einsatz mit deinen Schülern, Kindern oder Teilnehmern 🎨😊

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